Delta Grey

Es gibt 2 Versandoptionen;

1. Wenn wir Ihre Bestellung im Lager Ihres Landes haben;

Bearbeitungszeit der Bestellung; 1-2 Tage (Montag bis Samstag)
Lieferzeit: 2-5 Tage (Montag bis Samstag)

2. Wenn wir Ihre Bestellung nicht im Lager Ihres Landes haben;

Bearbeitungszeit der Bestellung: 1-2 Tage (Montag bis Samstag)
Lieferzeit: 7-10 Tage (Montag bis Samstag)

Nach Abschluss Ihres Einkaufs wird Ihre Bestellung aus unserem Lager in Ihrem Land an Sie geliefert, sofern wir das Produkt vorrätig haben. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt in unserem Lager in Ihrem Land nicht verfügbar ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager in dem Land, das Ihnen am nächsten liegt, oder in unser Lager in China geliefert, wo wir alle unsere Produkte produzieren und auf Lager halten.

Die Arbeitstage unserer Lagerhäuser auf der ganzen Welt sind Montag bis Samstag. Nachdem Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, wird Ihre Bestellung am nächsten Arbeitstag bearbeitet und innerhalb von 24-48 Stunden vorbereitet und versendet.

Wenn das von Ihnen bestellte Produkt in unserem Lager in Ihrem Land zu finden ist, wird es in der Regel innerhalb von 2-5 Tagen nach dem Versand an Ihre Adresse geliefert.

Wenn das von Ihnen bestellte Produkt in unserem Lager in Ihrem Land nicht vorhanden ist, wird es in der Regel innerhalb von 7-15 Tagen nach der Versendung per Expressversand an Ihre Adresse geliefert.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihre Tracking-Nummer an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Nachdem Sie die Tracking-Nummer erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung im Abschnitt " Bestellung verfolgen" auf unserer Website verfolgen.

Stornierung der Bestellung

Nach Erhalt der Auftragsbestätigungsmail können Sie uns kontaktieren, um Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir Ihre Bestellung stornieren. Nachdem Ihre Bestellung storniert wurde, wird der volle Betrag ohne Abzug zurückerstattet. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, bevor Sie uns kontaktiert haben. Sie können jedoch Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte lesen Sie dazu unsere Seite mit den Rückgabebedingungen.

Ändern der Adresse

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie eine Änderung der Adresse beantragen, bis Ihre Bestellung versandt wurde. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, können wir leider keine Adressänderung mehr vornehmen. Sie können jedoch Ihre Adresse ändern, indem Sie sich an das Versandunternehmen wenden und um eine Adressänderung bitten.

Verlorene Pakete

Um dem Verlust Ihrer Bestellung vorzubeugen, versenden wir alle Bestellungen mit der Verpflichtung der Zustellung gegen Mitteilung der Tracking-Nummer und Unterschrift des Empfängers. Sollte Ihre Fracht jedoch durch das Versandunternehmen verloren gehen, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, den Sie bezahlt haben, zurück. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer zeigt, dass Ihre Bestellung an Ihre Lieferadresse zugestellt wurde, können wir keine Rückerstattung aufgrund von Verlust vornehmen.

HINWEIS: Die von uns oben angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und obwohl die Mehrheit der Bestellungen innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeiten zugestellt wird, kann es manchmal zu Verzögerungen kommen, die von der Leistung der Versandunternehmen abhängen.

Kontaktieren Sie uns für jede Frage: 

info@ronashoes.com

WhatsApp Number: +44 7487 4444 87

RÜCKGABE

Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie das Produkt, wenn es unbenutzt und beschädigt ist, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.  Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Bestellnummer über einen der Kommunikationskanäle auf der Seite "Kontakt", um eine Rückerstattung zu beantragen. Wir haben unterschiedliche Rückgabebedingungen für jedes Land. Vergessen Sie daher bitte nicht, bei der Beantragung einer Rückerstattung das Land Ihres Wohnsitzes anzugeben.

Nachdem wir Ihre Rückgabeanforderung erhalten haben, teilen wir Ihnen mit, welche Schritte für die Rückgabe notwendig sind und wie und wohin Sie Ihre Rückgabe schicken müssen. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihnen den Gesamtbetrag zurückerstatten.

Alle Rücksendungen müssen an unser Rücksendezentrum in Großbritannien geschickt werden. Bitte vergessen Sie nicht, den Artikel als Rücksendung zu kennzeichnen, wenn Sie ihn von außerhalb des Vereinigten Königreichs zurückschicken. Wenn Sie die Rücksendung nicht als solche kennzeichnen, werden eventuelle Einfuhrsteuern vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

UMTAUSCH

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihnen den Gesamtbetrag zurückerstatten. Wenn Sie ein anderes Produkt oder eine andere Größe desselben Produkts kaufen möchten, können Sie einen neuen Kauf tätigen.

VERLORENE PAKETE

Wir sind nicht verantwortlich, wenn das Paket, das Sie zurückschicken, in der Fracht verloren geht, bevor es uns erreicht. Deshalb empfehlen wir Ihnen, Ihre Rücksendung mit der Sendungsverfolgungsnummer zu versenden und die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren, bis Ihre Rücksendung bei uns eintrifft und wir den Gesamtbetrag zurückerstatten.

VERLORENE RÜCKSENDEPAKETE

Wir sind nicht verantwortlich, wenn das Paket, das Sie zurückschicken, in der Fracht verloren geht, bevor es uns erreicht. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Rücksendung mit der Tracking-Nummer zu versenden und die Tracking-Nummer aufzubewahren, bis Ihre Rücksendung bei uns eintrifft und wir den Gesamtbetrag zurückerstatten.

RÜCKGABEKOSTEN

Leider stellen wir kein kostenloses Versandetikett zur Verfügung und wir übernehmen auch nicht die Rücksendekosten. Auf Anfrage können wir Ihnen jedoch einen Rabattcode für Ihren nächsten Einkauf in Höhe der Rücksendekosten zur Verfügung stellen.

ERSTATTUNG

Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 24 Stunden, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben.  Nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Ihre Rückerstattung kann eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen, um auf Ihr Konto überwiesen zu werden, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter. Da wir auf unserer Website das SSL-Zertifikat verwenden, das ein besonders sicheres Zahlungssystem ist, können wir die Rückerstattung nicht auf eine andere Karte oder ein anderes Konto als Ihre Zahlungsmethode überweisen.

BETRUGSBEZAHLUNG

Wir verwenden auf unserer Website das hochsichere Zahlungssystem SSL-Zertifikat und Systeme zur Analyse von Betrugszahlungen. Wenn unser System eine betrügerische Zahlung feststellt, wird Ihre Bestellung automatisch storniert und der Gesamtbetrag wird Ihnen zurückerstattet.

GRÖSSENANLEITUNG

Wir empfehlen unseren Kunden dringend, unsere Größentabelle vor dem Kauf zu verwenden, um eine falsche Größenwahl bei unseren Produkten zu vermeiden.

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